Polityka Zwrotów – Inzite.pl

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

2. Produkty personalizowane – wyjątek

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta (personalizowane zawieszki z własnym zdjęciem lub grafiką) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, który wyłącza prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wytworzonych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to wszystkich produktów gdzie klient przesłał własne zdjęcie lub grafikę.

3. Produkty gotowe – prawo zwrotu

Produkty z gotowymi wzorami (niespersonalizowane) mogą być zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania, pod warunkiem że:

• Produkt jest w stanie nienaruszonym
• Produkt nie był używany
• Produkt posiada oryginalne opakowanie

4. Jak złożyć zwrot

1. Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@inzite.pl
2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
3. Wyślij produkt na adres który otrzymasz w odpowiedzi
4. Koszt odesłania produktu ponosi klient

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, tą samą metodą płatności którą wybrałeś przy zamówieniu.

6. Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem:

• Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania: kontakt@inzite.pl
• Dołącz zdjęcia produktu i opis wady
• Wadliwy produkt wymienimy lub zwrócimy pieniądze na koszt sklepu

Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

7. Kontakt

E-mail: kontakt@inzite.pl
Sklep: inzite.pl